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专注汽车服务 创新营销模式 东创建国:以“不变”和“变”满足客

来源:http://oueit.cn 责任编辑:环亚ag88手机版 2019-01-04 13:18

  2018年,我国汽车流通行业呈现出了多层次多维度的激烈竞争,在汽车整体销量与去年持平甚至不如去年的环境下,新模式、新业态在争取着自己的一席之地,新的汽车品牌也在采用创新渠道不断投放市场,传统汽车经销商的生存与发展面临巨大考验。

  “车市的繁荣和下行是市场发展的客观规律。” 东创建国汽车集团(简称东创建国)企划总监吴岷江接受记者采访时表示,“近几年在规律中呈现出来的科技进步、环保意识的普及、互联网及移动支付改变人们的生活方式,带来的产业结构及产品的变化。面对这样的市场格局,我们应以平常心态,坚持学习,坚持创新,坚持勤勉,用心经营,主观融入市场的发展。”

  东创建国于1997年创立,代理中外主流汽车品牌20多个,拥有覆盖四川省的汽车产业文化园区30多个,辖品牌汽车4S店近300家暨上万员工,年营业收入近300亿元,渠道服务已挺进贵州、重庆区等区域市场。

  以品牌经营为核心的汽车4S店模式在中国经历引进、学习、发展、创新的过程,一路走来,建国汽车因专注而身伴其中。历经20多年的用心经营,东创建国已成为“中国十佳汽车营销集团”、中国服务业500强暨四川省、成都市100强企业、四川消费者最喜爱的品牌,并荣登2018诚信企业金榜。绵阳国家科技城勇当军民融合“排头兵”!在近日中国汽车报与全国工商联汽车经销商商会联合主办的第十五届全国“五十佳”汽车经销商评选活动中,东创建国荣膺“2018年全国十佳汽车服务商”,并获得“改革开放40年转型创新经销商”殊荣。

  东创建国汽车20多年来始终专注于“汽车服务”, 以“用心+专注”作为自己的核心竞争力,不断加强自身的学习和变革,创新经营模式,向品牌服务转型,用心服务于广大城乡汽车消费者,并致力于从团队、服务、渠道、营销、文化等方面打造新经济条件下领先的汽车生活方式。首先,优化中外品牌结构,满足客户的多层次需求;其次,夯实渠道服务网络,向更远更多的客户便捷服务;第三,以行为服务导向,引进网约车、摩托车和新能源汽车等品牌优势资源,满足汽车生活的新需求;第四,贴近天府新区的国际化发展态势,用心打造融合中外主流汽车品牌4S店服务功能的全新产业模式。

  在东创建国企业管理层看来,汽车经销商面对利润的不断摊薄,更应该寻求管理上的变革和自身功力的打造,向品牌服务转型。首先,建国汽车长期坚持对员工的专业化培训,强化品牌认证与工资升级挂钩,保障和夯实运营基础。在充分解读和有效匹配品牌厂家网络发展及营销战略的同时,发挥集团渠道网络价值和专业经营责任团队的价值,提高经营效率。

  其次,在企业内部管理上,2018年建国汽车优化调整激励政策,实行投资合伙人计划,让各级管理人员和员工共享企业发展红利。同时,优化管理流程,优化岗位职责,开源节流,努力实现精细化管理。

  在品牌网络布局方面,东创建国坚持聚焦核心品牌,按照“品牌做减法, 网点做加法”的思路,在每个细分市场,选择2至4个合作品牌,集中资源开发建设,打造品牌核心优势。同时,持续优化和加强已有网络布局,根据市场需求,不断扩展网络渠道。目前,正在宜宾、广元、巴中、达州等地市州开展辖地第二汽车园区建设,同步进入贵州、重庆等省外区域汽车市场。

  在业务创新上,建国汽车成立周到网约车业务部,实行以租代购,减轻刚需人群的购车压力,并开始对汽车零售模式的创新探索。同时,集团以资金参股的形式投入金融系统,为客户提供多种金融服务方案选择。

  在营销方面,为满足当下人们汽车生活方式的改变,提高客户满意度,建国汽车搭建“头号玩家”车主服务平台,针对不同客户群体,每月举办1-2场亲子、户外、自驾、观影等类型的主题活动,至今已举办百余场。今年DS平武行摄之旅、哈弗车主农场体验活动、孟屯河谷露营自驾游等都收到了良好的反馈。

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